DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE DA SOLUTION
A sua privacidade é importante para nós da Solution. Desta forma, desenvolvemos a presente Declaração de Privacidade ("Declaração") que dispõe sobre a maneira como nós coletamos, obtemos, usamos e armazenamos as informações e dados que você nos confia, bem como a maneira protegemos e tratamos tais informações.

As expressões "Solution", "nós" e "nosso" nesta Declaração de Privacidade referem-se à SOLUTION CONSULTORIA EM MEDICINA., a qual é controladora de suas informações pessoais, dos pacientes e/ou internações. Isso significa que a Solution tomará as decisões referentes às finalidades e à forma pela qual suas informações serão tratadas.

1. A QUEM ESTA DECLARAÇÃO SE APLICA

A presente Declaração aplica-se aos usuários do site https://www.solutionltda.com/ ("Site") e https://www.solutionltda.com/portal ("Portal Solution - Exranet"). Gostaríamos de fornecer todas as informações necessárias para que você tome as suas próprias decisões a respeito de sua privacidade, inclusive como você pode atualizar, gerenciar, excluir essas informações e utilizar as nossas ferramentas.

2. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ

O termo "informação pessoal" ou "dado pessoal" nesta Declaração significa qualquer informação que seja relacionada a você e que nos permita identificá-lo(a), seja de forma direta ou quando em combinação com outras informações que possamos deter.
2.1. Podemos obter suas informações pessoais nas seguintes hipóteses:
a) Através de suas interações conosco e com nossos serviços, como quando você faz um contato via site, ou faz acesso via extranet ("Portal Solution"); e

b) Por meio de cookies ou outras tecnologias semelhantes. Mais informações sobre o uso de cookies em nosso site e extranet podem ser encontradas na seção "Como utilizamos os cookies" desta Declaração.
2.2. Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
Seção
Dados Pessoais Coletados
Contato (site) Nome*, e-mail*, telefone* e Contato.
Acesso ao Portal (extranet) login* e senha*.

*Dados cujo preenchimento é obrigatório
Dados pessoais de crianças. O nosso Site e Extranet não se destinam a menores de idade, ou seja, a indivíduos com idade inferior a 18 (dezoito) anos. Caso sejamos notificados ou tivermos conhecimento que um menor de idade submeteu seus Dados Pessoais a nós através do Site, iremos deletar tais Dados Pessoais de imediato.

3. FINALIDADE DO USO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Em resumo, utilizamos suas informações pessoais para as finalidades abaixo:
• Para executar um contrato vigente do qual você seja parte, a fim de gerenciar nosso relacionamento, atender às suas solicitações e aprimorar nossos serviços;

• Quando você nos dá o seu consentimento, em relação ao uso de seus dados pessoais em situações que exijam a sua autorização;

• Para nosso interesse legítimo ou interesse legítimo de terceiros, como para personalizar sua experiência com nossos serviços, para fins de prevenção e proteção a nossos direitos, entre outros.
Caso queira obter mais informações sobre os propósitos para os quais utilizamos as suas informações, entre em contato conosco através do e-mail encarregado: solution@solutionltda.com.

4. COMPARTILHAMENTO OU TRANSFERÊNCIA DAS INFORMAÇÕES

Não compartilhamos suas informações pessoais oriundas do Site. Também não comportilhamos suas informações pessoais oriundas do login na extranet. Podemos compartilhar suas informações, dentro da Extranet, referentes a internações e pacientes com:
• A pessoas designadas pela Operadora de Saúde; e

• A empresa que presta serviços de desenvolvimento e suporte da Extranet, para o fim específico de administrá-lo e manter sua qualidade e segurança; e

• A nossos auditores externos para coleta e registro das evoluções das inernações; e

• A nossos auditores internos para controle das internações.
O compartilhamento servirá para os propósitos estabelecidos nesta Declaração, incluindo a contratação de prestadores de serviços terceirizados ou subcontratados, que podem atuar como agentes de tratamento de suas informações pessoais, inclusive para fins de processar, hospedar e armazenar dados, para execução do contrato da maneira mais eficiente, ou para cumprir com obrigações legais específicas às quais estamos sujeitos.

Neste processo, adotamos medidas apropriadas para garantir a segurança das informações pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado. Cláusulas contratuais específicas e outros mecanismos de transferência legalmente aceitáveis estão adequados e implementados em nossos procedimentos para proteção das informações.

5. ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES

Nossa Extranet, Portal Solution, é uma aplicação web. "Roda nas nuvens". Mantemos hospedado em um host de excelente reputação, que mantém todo seu ativo atualizados além de oferecer todos os requisitos de segurança contra vírus e malware.

Utilizamos protocolo SSL (Secure Socket Layer). Esse protocolo/certificado faz com que todas as informações que trafegam no dominio Solution sejam criptografadas (ou codificadas). Isso impede que os dados sejam visualizados durante a transferência de informações. O SSL nos fornece um site autêntico de ambiente seguro. Não trabalhamos com transferências internacionais.

Visando a proteção dos dados, efetivamos testes de intrusão; que consiste em executar ataques contra a aplicação em busca de brechas de segurança. Possuímos políticas para buscar vulnerabilidades de segurança, implementar correções para problemas detectados no software, caso ocorra; ou mesmo, atualiza-lo com novas funcionalidades. Antecipamos e prevenimos situações de invasão de privacidade antes de elas acontecerem. Asseguramos que dados privados sejam automaticamente protegidos. Segurança de ponta a ponta e proteção durante todo o ciclo de vida dos dados.

Quanto ao controle de acesso aos dados, cada usuário possui um perfil de acesso. Esses perfis delimitam o que cada qual pode acessar e que dados terá acesso. Os acessos são efetivados por validação de login e senha na entrada do Portal Solution. Possuímos também, ferramentas integradas ao sistema para auditar dados e verificação de operação (logs por operador).

6. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Suas informações pessoais serão usadas e armazenadas por nós durante o tempo necessário para responder aos propósitos legais, contratuais e comerciais, incluindo a duração do seu relacionamento conosco e pelo período necessário depois disso para levar em conta quaisquer obrigações legais, contratuais ou comerciais em curso.

A Solution declara que implementa e atualiza continuamente medidas administrativas, técnicas e de segurança física para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração das mesmas.

7. SEUS DIREITOS

Você tem o direito de obter da Solution, em relação aos dados tratados, a qualquer momento e mediante requisição:
• Direito de confirmação e acesso: obter detalhes das informações pessoais utilizadas por nós.

• Direito de correção: corrigir, complementar ou atualizar seus dados.

• Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar que seus dados sejam restringidos ou eliminados, nos casos em que esta solicitação não restrinja nossos direitos de manter os dados conforme a legislação assim o permita.

• Direito de portabilidade: solicitar a transferência de suas informações pessoais.

• Direito de informação sobre o compartilhamento: solicitar informações sobre as entidades com as quais nós compartilhamos os seus dados.

• Direito de revogar o seu consentimento: cancelar qualquer consentimento dado a nós para lidarmos com suas informações pessoais.
Saiba que nem todos os direitos acima podem se aplicar a todos os casos. Você pode efetuar qualquer solicitação que deseje através do nosso canal de contato indicado ao final desta Declaração.

8. COMO UTILIZAMOS OS COOKIES

A Tijoá utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento semelhantes em seu Site com a finalidade de coletar informações sobre suas atividades on-line para melhorar a facilidade de utilização do Site e otimizar a sua experiência de navegação.

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados em um computador ou dispositivo para identificar o usuário e coletar informações, as quais variam dependendo da função e da finalidade dos cookies utilizados.

Veja a seguir quais categorias de cookies são utilizadas, de acordo com a sua função:

Tipos de Cookies
Funções dos Cookies
Necessários Esses cookies são essenciais para que o Site carregue corretamente e permita que você navegue e faça uso de todas as funcionalidades disponíveis, normalmente.
Análise e desempenho Esses cookies são usados para ajudar a coletar informações sobre o tráfego dos usuários no Site, entendendo o comportamento e origem dos visitantes. Coletam informações como os navegadores de Internet utilizados, o número de visitas, a duração média da visita, entre outras.


Você pode gerenciar os cookies do Site (exceto os cookies necessários) alterando as configurações de seu navegador, para aceitar, rejeitar ou desabilitar os cookies. No entanto, algumas funções e recursos do Site podem não funcionar corretamente por conta desta alteração, prejudicando a sua experiência de navegação no Site.

Links para outros sites

Nosso Site e Extranet NÃO contém links para sites ou aplicativos de terceiros.

8. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Em caso de dúvidas, comentário, solicitação ou alguma outra preocupação sobre a forma como utilizamos suas informações pessoais, entre em contato através do seguinte e-mail: solution@solutionltda.com.

9. ALTERAÇÕES A ESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Podemos fazer alterações a esta Declaração, de tempos em tempos. Qualquer nova versão desta Declaração será devidamente atualizada nos canais de comunicação da Solution.



Última atualização: 22 de setembro de 2021.